智慧黨建平臺運營維護服務單一來源采購公示

時間：2023-10-11

來源：

單一來源采購公示

一、項目信息

采購人：廣西建設職業技術學院　　　　　　　　　　　

項目名稱：智慧黨建平臺運營維護服務　　　　　　　　　　　

擬采購的貨物或服務的說明：運營維護服務期1年；服務內容：1.保障智慧黨建平臺系統正常運行，維護系統穩定運行。

2．每年免費提供2次上門培訓，采購人到供貨商公司培訓不限次數，培訓內容含電腦端與移動端的日常操作。3．定期對平臺系統進行數據備份，確保系統出現問題時能及時進行數據恢復。4．定期對平臺系統進行補丁修復、漏洞處理等。5．提供使用問題技術支持，保證采購人在使用過程中出現問題時能夠及時得到相關技術支持。6．系統有問題采購人內部無法解決的，供貨商立即響應，提供遠程技術支持，若遠程技術支持無法解決的，提供12小時內上門服務﹔緊急故障在4小時內確保平臺系統恢復正常運行，一般故障處理時限不超過6小時，重大故障處理時限不超過24小時修復，經雙方同意的個別疑難問題除外;技術支持服務5(每周五天）*8（小時）服務。7．維護內容不包括整體頁面風格和主體架構的改動。8．維護內容不包括系統功能模塊及系統業務需求的新增及拓展，但開發期商定的使用需求功能未實現的不視為新增及拓展。